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  • Ingresa a Transporte Castores y rastrea tu envío en tiempo real con tu código ej. TRC-7450.

 

  • Revisa que tu pedido se entregue completo y correctamente.

 

  • Sí algo llega dañado, no te preocupes, recuerda que cuentas con garantía. Deberás hacer lo siguiente antes de firmar de recibido anotar en la carta porte los daños, tomar fotos a la carta y al paquete antes/después de abrirlo. Envía está información el día de la entrega a hola@innatahome.com para poder validar tu garantía.

 

  • Recuerda que los envíos son GRATIS. Sí el chofer te pide un pago, favor de hacer caso omiso y consultarlo con tu asesor de ventas.

 

  • El personal de entrega no es responsable de instalar la mercancía, únicamente entrega a pie de puerta.

 

  • Queremos conocer el destino final de nuestras piezas ¡Compártenos tus fotos @innatahome!

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